Términos y condiciones

De producto

6 meses de cobertura por defectos de fabricación o fallas técnicas en el armazón y 1 año por defectos de fabricación y tratamientos de los cristales. Se reparará o cambiará el producto sin costo para el cliente. No cubre fallas ocasionadas por el mal uso o mal trato del producto.

De adaptación

30 días de respaldo ante problemas de adaptación en el cambio de receta. Con nota del médico respectivo se procede al cambio de ella, sin costo para el cliente. 30 días de cobertura para adaptación al uso de sus anteojos bifocales o multifocales sino está conforme con su desempeño. En tal caso se realizará cambio a dos mono focales por el mismo valor cancelado o de mayor valor cancelando la diferencia generada.

Satisfacción estética

Si la montura no te resulta cómoda o no te ves favorecida/o tienes 10 días para cambiarla. Si las lentes de la receta original no se pueden adaptar a la nueva montura seleccionada, se cobrará por las nuevas lentes. El producto a cobrar debe estar en perfectas condiciones. Se realizará solo un cambio posterior a la compra original.

De accidente

Si durante los primeros 6 meses desde la fecha de compra tu anteojo sufre daño irreparable o pérdida del mismo te ofrecemos la posibilidad de rehacerlo con un 15% de descuento sobre el valor cancelado originalmente.

Legal y accidente

3 Meses de cobertura por defectos de fabricación o fallas técnicas en el anteojo de sol. En estos casos se reparará o cambiará el producto sin costo para el cliente.

Ninguna garantía implica obligatoriedad en la devolución de dinero para el cliente. Nunca uses «La Gotita» para reparar tus anteojos ya que dañarás tus cristales y perderás toda garantía aplicable.